Son Güncelleme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]
Firuze Kumaş olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemeyi ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; firuzekumas.com internet sitesi üzerinden hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Ticari Unvan: [Şirketin resmî ticari unvanı]
Marka Adı: Firuze Kumaş
Adres: [Şirketin açık adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
KEP Adresi: [Varsa KEP adresi]
İnternet Sitesi: firuzekumas.com
Firuze Kumaş tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim kanallarımızı kullanmanız veya internet sitemizi ziyaret etmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad, soyadı, kullanıcı veya müşteri bilgileri ile fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde vergi kimlik numarası veya ilgili diğer kimlik bilgileri.
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve tarafınızca paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, üyelik bilgileri, iade ve değişim talepleri, kampanya kullanımları, talep ve şikâyet kayıtları.
Ödeme yöntemi, ödeme ve fatura bilgileri, iade işlem bilgileri ve siparişin tamamlanması için gerekli finansal işlem kayıtları.
Banka ve kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak bankalar veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site giriş ve çıkış kayıtları, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları ve internet sitesi kullanım hareketleri.
Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık dosyaları, yasal takip ve hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.
Alışveriş tercihleri, kampanya ve iletişim tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, reklam ve pazarlama çalışmaları kapsamında oluşturulan analiz bilgileri.
Pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanıza veya ayrıca alınan iletişim izninize bağlı olarak kullanılacaktır.
İletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz mesajlar, talepler, öneriler, değerlendirmeler ve şikâyetler.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi,
Satış, ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlere ilişkin müşteri desteği sağlanması,
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Mesafeli satış ve tüketici işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Finans, muhasebe, vergi ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,
Ürün, hizmet ve internet sitesi deneyiminin geliştirilmesi,
İstatistiksel analiz ve raporlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
İzin verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatta belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.
Başlıca hukuki sebepler şunlardır:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Firuze Kumaş’ın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Gerekli durumlarda özgür iradenizle vereceğiniz açık rızanın bulunması.
Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz.
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilebilir:
firuzekumas.com internet sitesi,
Üyelik, sipariş ve ödeme ekranları,
İletişim ve talep formları,
E-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
Kargo, ödeme ve sipariş altyapısı hizmeti sunan iş ortakları,
Sosyal medya hesapları,
Fiziksel veya elektronik ortamda iletilen belgeler,
Müşteri hizmetleri görüşmeleri.
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Siparişlerin teslim edilmesini sağlayan kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret altyapısı, sunucu, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Fatura, muhasebe ve finans hizmeti sunan kişi ve kuruluşlar,
Müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Kampanya veya ticari ileti izni bulunması hâlinde reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer resmî merciler,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için veri paylaşılması gereken diğer taraflar.
Kişisel verileriniz, veri paylaşımının amacıyla sınırlı olarak ve ilgili mevzuatta belirtilen hukuki şartlara uygun biçimde aktarılır.
Firuze Kumaş tarafından kullanılan sunucu, bulut bilişim, e-posta, analiz, reklam, müşteri iletişimi veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılardan temin edilmesi hâlinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı; yürürlükteki mevzuatta öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence, standart sözleşme veya ilgili diğer aktarım şartlarından birinin sağlanması hâlinde gerçekleştirilir. Gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin belirlenmesinde aşağıdaki kriterler dikkate alınır:
İlgili işlemin niteliği ve amacı,
Sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
Vergi, ticaret, tüketici ve muhasebe mevzuatındaki saklama yükümlülükleri,
Hak düşürücü süreler ve zamanaşımı süreleri,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etme gerekliliği,
Yetkili kurum ve kuruluşların talepleri.
İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler; mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Firuze Kumaş, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı yöntemlerinin kullanılması, sistem ve erişim kayıtlarının tutulması, yazılım güncellemeleri, yedekleme, yetkilendirme ve güvenlik kontrolleri gibi tedbirler uygulanabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır. Kullanıcılar da üyelik ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve güçlü parolalar kullanmakla sorumludur.
İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli ve düzgün çalışması, kullanım istatistiklerinin oluşturulması ve izin verilmesi hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması ve talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması için kullanılmaktadır. Analitik, işlevsel ve reklam amaçlı çerezler ise ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihinize veya açık rızanıza bağlı olarak çalıştırılır.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıntılı bilgiye internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler; gerekli olduğu durumlarda önceden alınan iletişim izninize dayanılarak gönderilir.
Ticari elektronik ileti izni vermeniz, Firuze Kumaş’tan alışveriş yapabilmeniz için zorunlu değildir. Verdiğiniz iletişim iznini, gönderilen iletilerde belirtilen yöntemleri kullanarak veya Firuze Kumaş ile iletişime geçerek dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
İnternet sitemizde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden ilgili site sahipleri sorumludur.
Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemenizi öneririz.
Kişisel verisi işlenen kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Firuze Kumaş’a iletebilirsiniz:
Yazılı Başvuru Adresi:
[Şirketin açık posta adresi]
E-posta Adresi:
[KVKK başvuruları için kullanılacak e-posta adresi]
KEP Adresi:
[Varsa KEP adresi]
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:
Ad ve soyadı,
Başvuru yazılıysa imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas adres veya iş yeri adresi,
Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
Talebin konusu,
Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Firuze Kumaş; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi, internet sitesi altyapısının yenilenmesi veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi hâlinde işbu politikayı güncelleyebilir.
Güncel politika, firuzekumas.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların politika metnini belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.
Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya veri işleme faaliyetlerimiz hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firuze Kumaş
Ticari Unvan: [Şirketin resmî ticari unvanı]
Adres: [Şirketin açık adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
İnternet Sitesi: firuzekumas.com
Bu site profesyonel Roket e-ticaret sistemleri ile hazırlanmıştır.
